이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 또봐캠퍼스(이하 "회사")가 제공하는 또봐캠퍼스 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① "서비스"란 회사가 운영하는 대학생 대상 매칭·모임 플랫폼 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
② "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 가입 승인을 받은 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "모임"이란 회원이 다른 회원과 함께 모임방을 만들거나 참여하여 활동하는 기능을 말합니다.
⑤ "편지함"이란 회사가 정한 주기에 따라 회원에게 편지(매칭) 상대를 추천하는 기능을 말합니다.
⑥ "편지"란 회사가 회원의 프로필과 연애 문답 응답을 바탕으로 추천하여 편지함으로 전달하는 상대 회원의 프로필을 말합니다.
⑦ "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 이용등급(구독) 및 부가 기능을 말합니다.
⑧ "구독"이란 이용자가 일정 기간 단위로 요금을 결제하고 유료서비스를 이용하는 계약을 말합니다.
⑨ "포인트"란 회사가 친구 초대 등 회사가 정한 활동에 대하여 회원에게 무상으로 지급하는 서비스 내 혜택을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 설정 화면에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자로부터 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 앱 알림으로 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자로부터 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 연락 수단으로 개별 통지합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 공지하면서 "개정 약관의 적용일자까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 회사가 정한 개별 서비스 이용안내 및 상관례에 따릅니다.
제2장 이용계약의 체결과 종료
제5조 (가입자격 및 이용계약의 성립)
① 서비스는 회사가 앱에 등록한 대학의 이메일 도메인으로 본인의 재학 여부를 인증할 수 있는 대학교 재학생 및 휴학생을 대상으로 합니다. 등록 대학의 목록은 앱 내에서 확인할 수 있으며, 회사는 등록 대학을 추가하거나 조정할 수 있습니다.
② 제1항에 따라 회사가 등록하지 않은 대학의 이메일로는 가입할 수 없으며, 등록 대학의 이메일 도메인은 반드시 ".ac.kr"로 끝나지는 않습니다.
③ 이용계약은 가입 신청자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 신청한 뒤, 회사가 프로필 검토를 거쳐 가입을 승인함으로써 성립합니다.
④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승인을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 1. 타인의 명의·이메일·사진을 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 2. 제6조의 연령 요건을 충족하지 않는 경우
- 3. 과거 본 약관 위반으로 이용정지 또는 강제탈퇴된 이력이 있는 경우
- 4. 프로필 사진 또는 자기소개가 제13조의 게시 기준에 반하는 경우
- 5. 그 밖에 회사의 기술상·업무상 사유로 승인이 곤란한 경우
제6조 (연령 제한)
① 서비스는 만 18세 이상 만 40세 이하인 자만 이용할 수 있습니다. 회사는 가입 시 입력한 생년월일로 이 요건을 확인합니다.
② 만 19세 미만의 회원에 대해서는 제19조(미성년자의 결제)가 함께 적용됩니다.
③ 회원이 연령을 허위로 기재한 사실이 확인되는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제7조 (회원정보의 관리와 프로필 검토)
① 회원은 가입 시 기재한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.
② 회사는 다른 회원 보호와 서비스 품질 유지를 위하여 가입 시 등록한 프로필 전체와, 가입 후 닉네임·자기소개·프로필 사진의 변경을 검토할 수 있고, 제13조의 기준에 반하는 경우 사유를 알리고 반려할 수 있습니다.
③ 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
제8조 (이용계약의 종료와 재가입 제한)
① 회원은 언제든지 앱 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 앱 내 탈퇴 기능을 이용할 수 없습니다.
- 1. 이용정지 기간 중인 경우(제3항의 이의신청 기간을 포함합니다). 이 경우 회원은 앱의 [문의하기] 등 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리합니다.
- 2. 회원을 대상으로 한 신고가 접수되어 검토 중인 경우. 검토가 끝나면 탈퇴할 수 있으며, 가장 먼저 접수된 신고일부터 10일이 지나면 검토 여부와 관계없이 탈퇴할 수 있습니다.
② 탈퇴를 신청하면 회원의 개인정보와 서비스 이용 기록은 즉시 삭제되며, 철회 기간이나 보류 기간을 두지 않습니다. 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다. 회원이 보낸 메시지는 회사 서버에서 삭제됩니다. 다만 이미 그 메시지를 받은 다른 회원의 기기에 저장된 사본은 남으며, 회사는 이를 삭제할 수 없습니다. 다른 회원이 보낸 메시지는 그 회원의 대화방에 남습니다. 다만 법령에 따라 보존 의무가 있는 기록은 개인정보처리방침이 정한 기간 동안 일반 회원 정보와 분리하여 보관합니다.
③ 회사는 회원이 본 약관을 중대하게 위반한 경우 이용계약을 해지(강제탈퇴)할 수 있습니다. 회사는 강제탈퇴를 결정하면 그 사유를 회원에게 통지하고 통지일부터 30일 동안 이용을 정지하며, 회원은 그 기간 동안 앱의 [이의신청] 또는 제25조의 방법으로 이의를 제기할 수 있으며, 그 기간이 끝난 뒤에는 이의를 받지 않습니다. 회원이 그 기간 안에 이의를 제기한 경우 회사는 검토 결과를 통지할 때까지 이용계약을 해지하지 않으며, 그동안 이용정지는 계속됩니다. 이의가 받아들여지지 않으면 그 기간이 끝나는 때(검토 결과를 그 뒤에 통지한 경우에는 통지한 후 지체 없이)에 이용계약이 해지되고 제2항에 따라 정보가 삭제됩니다.
④ 회사는 제재 회피 목적의 재가입을 방지하기 위하여, 다음 각 호의 경우 회원의 이메일 등 식별값을 복원할 수 없는 형태(암호화·해시)로 처리하여 각 호의 기간 동안 보관하고, 그 기간 동안 재가입을 제한합니다. 보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 그 밖의 경우에는 제재 이력이 있더라도 이 식별값을 보관하지 않으며 재가입을 제한하지 않습니다.
- 1. 제3항에 따라 강제탈퇴된 경우: 해지일부터 1년
- 2. 이용정지 기간 중 제1항 제1호에 따라 탈퇴한 경우: 남은 이용정지 기간
제3장 서비스의 이용
제9조 (서비스의 내용)
① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 1. 회원이 모임을 만들거나 참여하는 모임 기능(모임의 종류에 따라 다른 모임에 함께하기를 신청하거나 받은 신청을 수락하는 기능을 포함합니다)
- 2. 회사가 정한 주기에 따라 편지(매칭) 상대를 추천하는 편지함 기능
- 3. 위 기능으로 연결된 회원 간의 개별 대화 및 그룹 대화 기능
- 4. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴 등을 통해 제공하는 일체의 서비스
② 회사는 매칭 상대의 추천에 회원이 입력한 프로필과 연애 문답 응답을 참고하나, 특정한 상대와의 매칭 성사, 만남의 성사 또는 그 결과를 보장하지 않습니다.
③ 매칭(회원 또는 모임이 서비스를 통해 대화 상대와 연결되는 것)은 서비스를 이용하는 회원의 성비에 영향을 받습니다. 회사는 원활한 매칭을 위하여 성비에 따라 매칭의 방식과 조건(예를 들어 한 번에 추천·연결되는 상대의 수, 인원 구성의 비율, 추천·연결의 빈도 등)을 회원이나 모임마다 다르게 운영할 수 있으며, 같은 이용등급의 회원 사이에서도 마찬가지입니다. 이는 편지함과 모임을 비롯하여 회사가 현재 제공하거나 향후 추가하는 모든 매칭 기능에 적용됩니다.
제10조 (서비스의 제공 시간 및 변경·중단)
① 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 시스템 점검·교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 내용·운영상 또는 기술상 사양을 변경할 수 있습니다. 변경 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 경우에는 제3조 제3항에 준하여 사전에 공지합니다.
제11조 (이용등급과 이용조건)
① 회사는 이용등급(구독)에 따라 모임 생성·참여 한도, 과팅 이용, 편지함 참여 등 이용 가능한 기능의 범위를 달리 정할 수 있습니다. 등급별 이용 범위와 요금은 앱 내 등급 안내 화면에 표시합니다.
② 회사는 서비스의 성비 균형을 유지하기 위하여 회원의 성별에 따라 다음 각 호의 사항을 다르게 정할 수 있으며, 같은 이용등급의 회원 사이에서도 마찬가지입니다.
- 1. 이용할 수 있거나 제한되는 기능과 그 범위(이용 가능 여부, 이용 한도, 이용에 필요한 최소 이용등급 등)
- 2. 이용등급과 그 밖의 유료서비스의 요금
- 3. 할인, 무상 이용 기간, 이용권 지급 등 이용에 따른 혜택
- 4. 그 밖에 서비스의 이용 조건
③ 제2항은 회사가 현재 제공하는 서비스와 향후 추가하는 서비스 모두에 적용될 수 있습니다. 현재 적용되는 성별별 이용 범위와 요금은 앱 내 등급 안내 화면에 표시하며, 회원은 결제 전에 자신에게 적용되는 요금과 이용 범위를 확인할 수 있습니다. 회사가 그 기준을 변경하는 경우 앱 내 등급 안내 화면에 즉시 반영하며, 회원에게 불리한 방향으로 변경하는 때에는 제3조 제3항에 준하여 사전에 공지합니다.
④ 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 등급 구성과 각 등급의 한도를 변경할 수 있으며, 이미 결제된 구독 기간에 대해서는 결제 당시의 조건을 유지합니다.
제12조 (회원의 의무)
① 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 1. 타인의 개인정보·계정·사진을 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 2. 음란물, 불법촬영물, 성적 수치심을 유발하는 메시지·화상·음성을 게시하거나 전송하는 행위
- 3. 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 혐오 표현, 정치적·종교적 선전을 프로필(사진·닉네임·자기소개) 또는 대화에 게시하는 행위
- 4. 폭언·협박·괴롭힘·스토킹 등 다른 회원의 인격권을 침해하는 행위
- 5. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업·광고·홍보 활동을 하거나, 외부 연락처·다른 서비스의 계정을 유도할 목적으로 게시하는 행위
- 6. 타인의 저작물·초상 등 권리를 침해하는 자료를 게시하거나 전송하는 행위
- 7. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
- 8. 서비스를 역설계, 자동화 도구로 접근, 해킹, 변조하거나 그 취약점을 이용하는 행위
- 9. 제재를 회피할 목적으로 계정을 새로 만드는 행위
- 10. 허위 사실로 다른 회원을 신고하거나, 신고 기능을 반복적으로 남용하여 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
② 회원은 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
③ 회원은 서비스에서 알게 된 다른 회원의 개인정보(사진·연락처·소속 등)를 서비스 이용 목적 외로 이용하거나 외부에 공개·유포하여서는 안 됩니다.
제13조 (게시물의 기준과 이용 제한)
① 회사는 회원이 게시하거나 전송한 내용이 제12조에 반하는 경우 사전 통지 없이 해당 내용을 가리거나 삭제할 수 있고, 회원에게 경고·이용정지·강제탈퇴의 조치를 할 수 있습니다.
② 회사는 조치를 하기 전 또는 조치 후 지체 없이 그 사유와 기간을 회원에게 통지합니다. 다만 긴급하게 조치할 필요가 있는 경우에는 조치 후에 통지할 수 있습니다.
③ 회원은 회사의 조치에 대하여 제25조의 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다.
제14조 (신고 처리 및 콘텐츠 검토)
① 회사는 이용자의 신고가 접수되거나 안전·부정이용·약관 위반이 의심되는 경우, 조사 및 조치를 위하여 신고 당사자 간의 대화(메시지) 내용을 열람·검토할 수 있습니다.
② 제1항의 열람은 신고 처리·분쟁 해결·이용자 보호 목적에 한하며, 신고된 대화방으로 범위를 한정하고, 권한 있는 담당자만 접근하며 그 이력을 기록·관리합니다.
③ 회사는 조사 결과에 따라 제13조의 조치를 할 수 있습니다.
제15조 (게시물의 저작권과 권리침해 신고·게시중단)
① 회원이 서비스에 게시한 사진·글 등 게시물의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
② 회원은 회사에 대하여, 서비스의 제공·운영에 필요한 범위(다른 회원에게의 표시, 저장, 전송, 화면 크기에 맞춘 변환, 신고 처리를 위한 검토)에서 게시물을 이용할 수 있는 권리를 부여합니다. 회사는 이 범위를 넘어 게시물을 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
③ 자신의 저작권·초상권 등 권리가 침해되었다고 주장하는 자(이하 "권리주장자")는 침해 사실을 소명하여 회사에 해당 게시물의 게시중단을 요청할 수 있습니다. 요청은 제25조의 연락처로 접수합니다.
④ 회사는 제3항의 요청을 받으면 지체 없이 해당 게시물을 삭제하거나 접근을 차단하고, 권리주장자와 게시자에게 그 사실을 통지합니다.
⑤ 게시자는 자신에게 정당한 권리가 있음을 소명하여 재게시를 요청할 수 있으며, 회사는 권리주장자와 게시자의 소명을 검토하여 재게시 여부를 결정합니다.
⑥ 회원은 자신이 게시한 게시물이 타인의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 이를 위반하여 발생한 분쟁에 대하여 스스로 책임을 집니다.
제4장 유료서비스
제16조 (유료서비스와 요금)
① 회사는 이용등급(구독)을 유료로 제공할 수 있으며, 각 등급의 명칭·이용 범위·요금·결제 주기는 앱 내 등급 안내 화면에 표시합니다. 요금과 이용 범위는 제11조 제2항에 따라 회원의 성별에 따라 다를 수 있으며, 결제 화면에는 그 회원에게 적용되는 요금을 표시합니다.
② 유료서비스의 결제는 애플 앱스토어 또는 구글 플레이의 인앱결제(In-App Purchase) 수단으로만 이루어집니다. 회사는 회원의 카드번호 등 결제수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다.
③ 표시되는 요금은 부가가치세를 포함한 금액이며, 실제 청구 금액과 통화는 스토어 계정의 국가·환율 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
④ 회사가 요금을 변경하는 경우 변경된 요금은 변경 이후 새로 체결되거나 갱신되는 구독부터 적용되며, 회사는 갱신일 전에 제3조 제3항에 준하여 공지합니다.
제17조 (정기결제와 해지)
① 구독은 정기결제(자동갱신) 상품입니다. 회원이 갱신일 전에 해지하지 않으면 구독은 같은 조건으로 자동 갱신되고, 갱신 시점에 스토어 계정에 등록된 결제수단으로 요금이 청구됩니다.
② 자동갱신은 현재 구독 기간이 끝나기 최소 24시간 전까지 해지하여야 다음 기간에 대한 청구가 발생하지 않습니다. 해지하지 않은 상태에서 기간 종료 24시간 이내에 갱신 대금이 청구될 수 있습니다.
③ 구독의 해지와 결제수단 변경은 스토어의 구독 관리 화면에서 수행합니다. 회사는 앱 내 결제 화면에서 해당 화면으로 이동할 수 있는 경로를 제공합니다.
④ 구독을 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 해당 등급의 기능을 계속 이용할 수 있으며, 기간이 끝나면 무료 등급으로 전환됩니다.
⑤ 회사는 구독의 갱신 예정일, 다음 결제 예정 금액, 자동갱신 여부를 앱 내 결제 화면에 표시합니다.
제18조 (청약철회와 환불)
① 회원은 유료서비스를 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 회원이 유료서비스의 이용을 시작한 경우 등 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 구매 전 이 사실을 고지합니다.
③ 제2항의 이용 시작이란 해당 등급으로만 이용할 수 있는 기능을 실제로 사용한 것을 말하며, 단순히 결제만 하고 기능을 사용하지 않은 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.
④ 결제가 스토어의 인앱결제를 통해 이루어지므로 환불의 접수와 처리는 각 스토어의 환불 정책과 절차에 따릅니다. 회사는 앱 내 결제 화면에서 스토어의 환불 안내 경로를 제공하고, 회원의 요청이 있으면 환불 심사에 필요한 이용 내역을 확인해 드립니다.
⑤ 회사의 귀책사유로 유료서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 그 기간에 해당하는 이용료를 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
제19조 (미성년자의 결제)
① 만 19세 미만의 회원이 유료서비스를 결제하려면 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
② 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년 회원의 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로써 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 취소를 원하는 경우 제25조의 연락처로 요청하시면 회사는 스토어의 환불 절차 안내를 포함하여 필요한 조치를 안내합니다.
제20조 (무상 제공 기간)
① 회사는 회사가 정하는 기간(이하 "무상 제공 기간") 동안 유료서비스를 무상으로 제공할 수 있습니다. 무상 제공 기간의 종료 시점은 회사가 서비스 운영 상황을 고려하여 정합니다.
② 무상 제공 기간에는 결제가 발생하지 않습니다.
③ 회사가 무상 제공 기간을 종료하고 유료 결제를 개시하는 때에는 제3조 제3항에 준하여 사전에 공지합니다.
제20조의2 (포인트)
① 회사는 친구 초대 등 회사가 정한 활동을 한 회원에게 포인트를 무상으로 지급할 수 있습니다. 지급 대상 활동, 지급 조건, 지급 포인트는 앱 내 해당 화면에 표시합니다.
② 친구 초대에 따른 포인트는 초대받은 회원이 가입 승인을 받은 때에 초대한 회원에게 지급합니다. 초대 코드는 가입 과정에서만 입력할 수 있으며, 한 회원은 한 번만 입력할 수 있습니다.
③ 포인트는 회사가 무상으로 제공하는 혜택으로서 현금으로 환급되지 않으며, 다른 회원에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
④ 회원은 회사가 정하여 앱에 안내하는 방법과 기준에 따라 포인트를 사용할 수 있습니다. 포인트는 회원이 사용을 선택한 때에만 사용되며 자동으로 사용되지 않습니다.
⑤ 회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하거나 이용계약이 종료되면 보유한 포인트는 소멸하며, 다시 가입하더라도 복구되지 않습니다.
⑥ 회사는 포인트가 착오로 지급되었거나 회원이 부정한 방법(타인의 정보를 이용한 가입, 포인트를 받을 목적으로 한 탈퇴와 재가입의 반복 등)으로 포인트를 취득한 경우 해당 포인트를 회수할 수 있습니다. 회수할 포인트가 보유 포인트보다 많은 경우 그 차액은 이후 지급되는 포인트에서 차감합니다.
⑦ 포인트에는 유효기간이 없습니다. 회사가 유효기간을 정하거나, 지급 조건·지급 포인트·사용 방법을 회원에게 불리하게 변경하거나, 포인트 제도를 종료하는 경우에는 제3조 제3항에 준하여 사전에 공지하며 이미 지급된 포인트의 처리 방법을 함께 알립니다.
제5장 기타
제21조 (개인정보의 보호)
① 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
② 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.
③ 개인정보의 수집·이용·위탁·국외 이전·보관·파기 등에 관한 세부 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제22조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 체계를 갖추고 이를 준수합니다.
③ 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리 과정과 결과를 이용자에게 전달합니다.
제23조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사는 이용자가 서비스 내에 게시한 정보·자료의 신뢰성이나 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ 본 조의 어느 규정도 회사의 고의 또는 중과실로 인한 책임, 소비자의 법률상 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.
제24조 (손해배상)
회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 위반 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제25조 (문의·분쟁의 해결)
① 회원은 앱 내 문의하기 기능 또는 아래 연락처로 서비스 이용과 관련한 문의·불만·이의를 제기할 수 있습니다.
② 회사는 접수된 의견을 신속하게 처리하며, 처리에 오랜 시간이 걸리는 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 소비자분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.
④ 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.
부칙
본 약관은 2026년 10월 14일부터 시행합니다.
약관 판본: 2026-10-14